2013年，鋼材企業(yè)非標(biāo)無縫管“難過年”之四
昨日，我們提到了產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)。今天我們就如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，順利通過2013年。闡述一下我個(gè)人的觀點(diǎn)。
鋼材產(chǎn)業(yè)在2008年前后，是最輝煌的時(shí)期，從2008年亞洲金融危機(jī)之后，中國(guó)的鋼材產(chǎn)品價(jià)格與日俱降，原材料價(jià)格降低，導(dǎo)致鋼管，棒材，板材，型材等產(chǎn)品也降低。
于是，價(jià)格戰(zhàn)成了企業(yè)拉攏客戶的主要手段，無論是生產(chǎn)型企業(yè)，經(jīng)銷商，大型壟斷行業(yè)的一方諸侯，價(jià)格戰(zhàn)正在上演，簡(jiǎn)直是愈演愈烈。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2008年到2012年，鋼材價(jià)格普遍降幅平均達(dá)到了1500元，短短4年時(shí)間，價(jià)格竟然這樣劇降，管坯的價(jià)格一度甚至跌破3000元?試問，鋼材的成本底線究竟在哪里?
很多廠家都在賠本生產(chǎn)，賠本出貨。我問過一些大廠子的領(lǐng)導(dǎo)，賠錢還要賣?“哎，沒辦法，原料剛進(jìn)來了，成品就降價(jià)了，加上生產(chǎn)成本，根本就是賠錢，但是不賠著賣，虧損更多”
這是客戶的心聲，這樣的事情，維持了多長(zhǎng)時(shí)間，反反復(fù)復(fù)，有的廠子堅(jiān)持不了，沒辦法，申請(qǐng)破產(chǎn)。但是，有的廠子，底子厚，資金充足，就能熬過這一段痛苦的時(shí)期。
價(jià)格戰(zhàn)，是商業(yè)運(yùn)作最低略的方法。通過價(jià)格的不斷壓低，只能讓客戶對(duì)產(chǎn)品更加不放心，不認(rèn)可。
回過頭，我們看看一些企業(yè)的做法，面對(duì)如此市場(chǎng)壓力，不慌不忙，用一些附加值高的產(chǎn)品逐漸代替一批傳統(tǒng)產(chǎn)品，這樣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高了，利潤(rùn)能夠相互補(bǔ)貼。
產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，即使價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)，但是產(chǎn)品從不偷工減料，始終如一。有些廠家為了壓低價(jià)格，變更材質(zhì)等方法，獲得一時(shí)的牟利，但不要忘了客戶的眼睛是雪亮的，只要能夠視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的命脈，客戶早晚還要回到這樣的公司采購(gòu)產(chǎn)品的，只是時(shí)間早晚的問題。
提高客戶的服務(wù)質(zhì)量，我覺得只要把握幾點(diǎn)，就可以，講誠(chéng)信，重信譽(yù)，按合同辦事，說話言而有信，說得出做得到，言行一致。這些就夠了，但是鋼材的企業(yè)或者經(jīng)銷商們，咱們捫心自問一下，有多少能做到的?
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